文化关乎国本、国运，是一个国家、一个民族的灵魂。近日，第一届全区检察机关文化品牌揭晓。为集中展示检察文化建设成果，挖掘品牌背后的故事，引领全区检察机关深入开展检察文化品牌培树工作，将检察文化软实力转化为高质效法律监督新动能，即日起，内蒙古检察将对“三佳三优”文化品牌进行展播，敬请关注。
“老田工作室”让群众甜到心里
呼和浩特市玉泉区检察院
基层治，天下安。呼和浩特市玉泉区检察院传承发扬新时代“枫桥经验”，打造“老田工作室”，坚持以人民为中心，落实“解决群众问题最多跑一站”理念，形成一站式“五心为民”多元解纷检察阳光信访平台，绘就泉韵新“枫”景。“老田工作室”为解决辖区告状上访群体多、越级上访数量多、涉法涉诉缠访多等问题，首创“‘五心为民’行动‘泉’心‘泉’意为人民服务”信访接待工作理念，及全自治区首个“154”立体化信访矛盾化解工作模式，即“一个工作室+五项工程+四大提升”，确保矛盾纠纷有人“管”、有人“解”、有人“担”，实现信访诉求“矛盾不上交、监督不滞后、服务不缺位”，真正把检察工作做实做细做到群众心坎。
打造检察为民品牌“老田工作室”。呼和浩特市玉泉区检察院立足辖区农村人口多，经济发展不均衡现状，聚焦打造玉泉区“枫桥经验”检察样版重点，助力区域经济高质量发展思路，秉持“亲民之心、便民之心、助民之心、爱民之心、安民之心”理念，倾情打造为民亲民检察品牌“老田工作室”，推动实施“五心为民”行动“泉”心“泉”意为人民服务信访接待理念落地生花。全新信访接待理念积极推动人民群众信访诉求与办理答复“精准匹配”，减轻人民群众访累、诉累，老田工作室在坚决打击惩治犯罪的同时，坚持以人民为中心，发动群众、依靠群众，推动人民力量参与基层社会治理；聚焦群众急愁难盼，听民声、访民意、护民利、解民忧、聚民心，服务好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，让人民群众真正成为社会治理的最广参与者、最大受益者、最终评判者。
加强各项制度建设。立足规范群众信访接待礼仪，制定《玉泉区人民检察院控告申诉检察“老田工作室”群众信访接待处理操作规范》；立足做好重大时间节点信访维稳工作，制定《呼和浩特市玉泉区人民检察院信访突发事件应急处置预案》；立足强化“我为群众办实事”理念，制定《呼和浩特市玉泉区人民检察院控告申诉检察“老田工作室”“我把群众当亲人”“我为群众办实事”实践活动实施方案》；立足优化营商环境，助力企业发展，对外发布《呼和浩特市玉泉区人民检察院控告申诉检察“老田工作室”服务民营企业控告申诉检察工作十项承诺》等，老田工作室及时更新工作理念，调整工作方式，努力让人民群众真切感受到检察温度和优质检察服务。
夯实“154”立体化信访矛盾化解模式。全力推进自治区首个“一个工作室+五项工程+四大提升”的立体化信访工作模式。院领导带头办理疑难复杂信访案件，并成立常态化逐案攻坚化解重复信访全面清理信访积案工作小组，对案件包处理、包疏导、包稳控、包息诉罢访。建立“专事+专班”办理机制，即“一个党员领导干部、一个员额检察官、一个工作专班、一套化解到底措施”的化解方案，紧扣问题症结，及时办理、及时研判、及时处置，打好“一站式”矛盾化解组合拳，切实解决群众合理诉求，实现政治效果、社会效果、法律效果有机统一。抓实“三位一体”（“包案+听证+救助”）推动涉法涉诉信访化解“实质化”，及时给予符合申请司法救助条件的申诉人司法救助，帮助其解决燃眉之急，让困难群众切实感受到党和政府的关怀与温暖。
构建大信访格局。将领导包案工作作为“一把手”工程，设立院信访维稳工作领导小组，明确责任部门及责任领导，制定院领导班子信访接待值班制度，由院领导及部门负责人值班，同控申部门合力做好信访接待及信访事项处置工作；院领导带头办理疑难复杂信访案件，并成立常态化逐案攻坚化解重复信访全面清理信访积案工作小组，严格落实“一事一方案、一人一专班”工作要求。主动化解基层矛盾。开展多方联动信访工作机制，主动邀约信访群众，面对面与信访人沟通，认真了解其合法诉求，全面掌握信访案件实际情况，充分开展释法说理，努力将矛盾化解在萌芽中。老田工作室变“被动接访”为“主动下访”，明确“小事不出区、大事不出市、矛盾不上交”责任目标，进村入户听民声、访民意，主动约访、带案下访、案件回访，强化信访上行问题源头治理。老田工作室与律师事务所签订《法律服务合同》，推动“检察官+律师”联合接访，合力做好息访解纷、矛盾化解工作。
坚持信访工作法治化路径。在12309检察信访接待大厅张贴依法依规信访“路线图”、检察机关依法依规处理信访事项“导引图”，积极向来访群众做好宣传引导工作；推行“检察人员”兼职“网格员”，鼓励检察人员进驻社区，开展隐患排查、线索摸排，定期收集乡村、社区上报的矛盾隐患线索，推动抓源治本，健全信访源头预防机制；打造普法新产品，研制开发对口普法课程，帮助老百姓守住钱袋子，护好幸福家；扩大普法覆盖面，主动前往玉泉区旅游名胜景点开展普法宣传，让更多的人接受法律知识，知晓“枫桥经验”，助力完善基层社会矛盾纠纷排查机制、矛盾纠纷多元化解调处机制，从源头上减少、避免矛盾纠纷发生；全面开展反向审视，积极开展类案反向审视、定期反向审视，拓宽法律监督线索发现渠道，查找社会治理的薄弱环节和制度漏洞，助推源头治理、系统治理。
“老田工作室”以双手捧起一个“和”字的造型为logo，双手代表检察机关听民意、护民利寓意，“和”则是对以“和”为贵信访理念的美好憧憬，此外“和”加上“老田工作室”里的“田”则是“福”字传统书法小篆体写法，传递了祝福祖国繁荣昌盛，百姓安居乐业的美好愿望，深受百姓喜爱。
“老田工作室”是集案件办理、信访接待、司法救助、为民服务于一体的综合履职团队，不仅让来访群众在检察机关能感受到亲切、尊重、放心；也让检察机关在化解信访矛盾中，将以往部门责任压实到具体办案组甚至个人头上，推动基层信访矛盾化解变得更加及时便捷；更是以检察之力正确引导群众理性合法表达诉求。而全新的信访接待理念和立体化信访矛盾化解工作措施，让老百姓更容易接受、也更认可检察机关的信访办理结果答复，全面提升了检察机关的检察服务实操性、信访矛盾化解率、检察品牌影响力、人民群众满意度。“老田工作室”已成为辖区信访接待的“问诊室”、枫桥经验的“推广站”、解决矛盾纠纷的“终点站”，新时代检察“枫桥经验”和“民心工程”新样板。
一面面锦旗，一张张笑脸，是对“老田工作室”扎根基层、服务群众的最大肯定。近五年，“老田工作室”累计接待群众1500余人，办结信访事项上千件，司法救助案56件59人，发放救助金62万元，受赠锦旗30余面。