将新时代“枫桥经验”

融入检察办案全过程

近年来，清水河县人民检察院始终坚持以人民为中心思想，在解决信访矛盾过程中不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极回应群众诉求，以“如我在诉”的办案理念，高质量办好每一起司法案件，推动矛盾纠纷就地化解。

一、畅通信访渠道，用心聆听群众诉求。充分运用12309检察服务中心线上线下一体化平台，集中办理群众的控告申诉，认真做好群众初信、初访，依法受理、分流、办理、及时催办答复，切实做到“七日程序性回复、三个月内实体性答复”。三年来，受理群众信访110余件，回复、答复率100%，做到合理诉求解决到位，无理要求解释到位，不属于本院管辖移送到位。

二、压实首办责任，着力化解重复信访。严格落实基层院领导包案办理首次信访制度，确定每周四为检察长接待日，院领导全员参与接访排班，对三类首次信访案件由院领导包案办理，通过常态化领导带案接访、约访、下访，力促信访矛盾在首访环节得到实质性化解，着力减轻人民群众访累、诉累，避免群众信访矛盾上行。

三、部门联合接访，及时促进案结事了。牢固树立全院一盘棋意识，不断密切部门内部协作配合，持续优化接访工作方式质量。在接访环节适用“控申+业务”联合接访制度，共同做好群众信访接待工作。案件承办部门针对办案中出现的苗头性、倾向性问题要及时评估预警，制定风险预案，以信访检察一体化履职，及时促进案结事了。

四、善用检察听证，积极推进矛盾化解。针对存在信访隐患的不捕不诉、刑事申诉、民事申诉等案件，主动适用检察听证的新型办案方式，选取具有丰富群众工作经验的律师、社区工作人员、专业人事作为听证员，为当事人进行多维度、多方面、多层次释法说理，现场把理讲清，把法讲透。联合县司法局召开检律协作座谈会，持续推动法律执业共同体建设，合力促进矛盾纠纷化解。

五、做实司法救助，打造多元救助格局。不断完善司法救助线索移送机制，拓宽司法救助案件来源。对内与业务部门加强沟通，对外与教育、民政、妇联、残联等相关职能部门强化救助线索互移，救助信息互通，打造“司法救助+社会救助”多元救助格局。与县红十字会共建“清检关爱”司法救助基金，丰富救助资金来源，最大程度保护困难群众合法权益，促进社会和谐。

下一步，清水河县人民检察院将持续践行司法为民工作理念，不断完善信访矛盾化解机制，在一件件民生“小案”中贯彻和发展新时代“枫桥经验”，以全面履行控告申诉检察职能为切入点，主动融入社会治理大局，推动县域经济社会和谐稳定发展。